いつもお世話になっております。
ATHLEEの渥美です。

私たちATHLEEでは、世界10万人以上のエンジニアデータベースから必要スキルを持つエンジニアとの連携を通じて、
革新的なAIサービスの構築、アプリ・システム開発、ウェブ集客まで、お客様のデジタルトランスフォーメーションを全面的にサポートしております。

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当社ではITを活用したシステムやサービス、アプリを開発することでお客様の課題解決のお手伝いをしておりますが、
その中でもベストプラクティスと呼べるような素晴らしい活用をされたお客様の事例をご紹介させていただいております。

【「Googleから警告が来ているが、対応できるベンダーが見つからない」期限付きのアプリ対応を迅速に完遂した事例】

突然届くGoogleからの警告メールに、慌てた経験はありませんか？
対応期限までに対処しなければ、Google Playストアからアプリが削除され、ユーザーへの更新配布が不可能になります。

こんな悩みを抱える企業様が少なくありません。

「もともと開発した会社がすでに存在しない」
「以前対応してもらったベンダーは海外で、意思疎通がうまくいかなかった」
「ソースコードはあるが、ビルド環境が社内にない」
「技術的なことはよくわからないので、ベンダー任せにするしかない」

今回は、こうした状況を抱えながらも、当社との連携で迅速に問題を解決された事例をご紹介します。

案件の背景：開発会社の倒産、そして引き継ぎの連鎖
今回ご相談いただいたのは、ゴルフのスイング解析機器を製造・販売するメーカー様です。
自社のハードウェア製品と連携するスマホアプリを提供しており、
このアプリはゴルフ練習場などに設置された機器からスマートフォンへ映像データをWi-Fi経由で直接転送するというものです。

このアプリの開発を担当していた会社が倒産。ソースコードを引き取り、
その後Google Playから警告が届いた際には別の海外ベンダーに対応を依頼したものの、
言語の壁や意思疎通の難しさから満足のいく結果が得られなかったという経緯がありました。
「今回こそ、長期的に継続して面倒を見てもらえるパートナーを探したい」——そんな想いでご連絡をいただきました。

問題の核心：古いライブラリがGoogleの新要件に未対応
今回の問題の原因は、アプリ内に組み込まれていたライブラリがGoogle Play公開のための新しい要件を満たしていないとして警告対象になっていたことでした。
単純にライブラリを差し替えるのではなく、ソースコードを精査した上で「どのように差し替えるべきか」を見極めることが重要でした。

当社のアプローチ：ソースコードを見てから判断する
こうした案件では、実際にソースコードを精査するまで「本当に何が必要か」はわかりません。
当社ではまずNDAを締結した上でソースコードを受領し、以下の観点から調査を行いました。

・問題のライブラリが実際にアプリ内で使用されているかどうか
・ビルド環境が正常に再現できるか
・Google Playへのリリースに必要な署名情報が揃っているか
・APIバージョンの引き上げが必要かどうか

また今回の案件では、アプリとハードウェアが連携する仕組み上、実機がなければ正常な動作確認ができません。
お客様のご協力のもと実機をお借りし、当社環境で実際に動作テストを行うという対応も行いました。

■3つの対応プランを提示し、最適解を選択
調査結果をもとに、当社では段階的なアプローチをご提案しました：
【プランA】既存ライブラリをそのまま最新版にアップデートする
→ 最もシンプルで低コスト。ライブラリが実際に使われていない場合は削除することも検討。

【プランB】別のライブラリに差し替える
→ プランAが使えない場合の代替手段。既存コードへの影響が少ない候補を事前にリストアップ。

【プランC】外部ライブラリへの依存をなくし、独自実装に切り替える
→ 工数はかかるが、今後のポリシー変更にも自社でメンテナンスできる安定した構成になる。

ソースコードを精査した結果、最もコストと期間を抑えられる最適なプランで対応を完了。
期限に余裕を持って2週間以内に対応を完遂することができました。

■この案件から学べること
開発会社の倒産・撤退はよくある話 :
アプリの開発を依頼した会社が倒産したり、担当部署がサービスを終了するケースは珍しくありません
「作って終わり」ではなく、継続的に保守・対応してくれるパートナーを選ぶことが重要です。

Googleのポリシーは定期的に変わる:
Google Playのポリシーは定期的に更新されます。対応が遅れるとストアからアプリが削除されるリスクがあります。
継続的に対応できる体制を整えておくことが重要です。

「ソースコードがある」だけでは不十分:
ソースコードがあっても、ビルド環境・署名情報・実機テスト環境が揃っていなければ対応は進みません。
当社では、こうした状況を整理しながら確実に前進できる体制を整えています。

実機が必要な案件にも対応可能:
ハードウェアと連携するアプリの場合、実機がなければデバッグができません。
お客様と連携しながら柔軟に対応しています。

【皆様もこういった事でお悩みではないでしょうか？】
・Google PlayやApp Storeからポリシー対応の警告が届いているが、どこに頼めばいいかわからない
・アプリを開発した会社がなくなってしまい、保守・対応してくれるベンダーを探している
・ソースコードはあるが、社内にビルド環境がなく対応が進められない
・海外のベンダーに依頼したが、意思疎通が難しく満足のいく対応が得られなかった
・アプリの保守を長期的に任せられる信頼できる日本語対応のパートナーを探している
・ハードウェアと連携するアプリの保守・改修を依頼したいが、対応してくれる会社が見つからない

このような課題を持たれている方は、ぜひ弊社にご相談ください。
詳しくご説明いたします。

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皆様からのご相談、心よりお待ちしております。
何かご質問がございましたらお気軽にお知らせください。